মানুষ কেন Bikroy.com-এর চেয়ে BeforeSell পছন্দ করে

আমি আরেকটা Bikroy.com বানাচ্ছি — নাম BeforeSell। উপরে দেখতে একই: বাংলাদেশে কেনা-বেচার একটা জায়গা। কিন্তু ভেতরে প্রায় সবকিছু আলাদা। এই লেখায় বলব কেন এটা শুরু করলাম, Bikroy.com-এ কোন কোন জিনিস ঠিকমতো কাজ করে না বলে আমার মনে হয়, আর প্রথম ব্যবহারকারীরা ইতোমধ্যে কেন বলছেন তারা আমাদেরটা বেশি পছন্দ করছেন।

Bikroy আগে থেকেই আছে — তাহলে আরেকটা কেন?

Bikroy.com বাংলাদেশে কয়েক বছর ধরে ক্লাসিফায়েডস-এর ডিফল্ট প্ল্যাটফর্ম। এটা কাজ করে। কিন্তু যে কেউ আসলে এর ওপর জিনিস কিনতে বা বেচতে গিয়েছে, সে জানে সমস্যাগুলো — অপরিচিত মানুষের কাছে ফোন নম্বর ছড়িয়ে পড়ে, স্ক্যামার আগে bKash পাঠাতে বলে, পেইড না হলে লিস্টিং উপরে আসে না, আর UI ২০১৪ সাল থেকে খুব একটা বদলায়নি।

BeforeSell কপি না। আমি যখন শেষবার পুরোনো ল্যাপটপ বিক্রি করতে গিয়েছিলাম তখন যে রকম প্ল্যাটফর্ম চেয়েছিলাম সেটাই বানাচ্ছি। নিচের চারটা পয়েন্টই মানুষ কেন সরে আসছে তার কারণ।

১. UI যেটা আপনার সময়কে সম্মান করে

Bikroy ফোনে খুললে গুনে দেখুন — প্রথম লিস্টিংয়ের টাইটেল পড়ার আগে কত সেকেন্ড লাগছে। ব্যানার অ্যাড, পপ-আপ, স্টিকি CTA, প্রোমোটেড লিস্টিং স্লাইডার — পেজ ঠিকঠাক বসতে বসতেই আপনি কি খুঁজছিলেন ভুলে যান।

BeforeSell আধুনিক Next.js স্ট্যাকে বানানো — ইমেজ অপ্টিমাইজেশন, ইংরেজি ও বাংলা দুই ভাষায় পরিষ্কার টাইপোগ্রাফি, আর সার্চ ফিল্টার যেগুলো আসলেই মোবাইল স্ক্রিনে আঁটে। লিস্টিং পেজে কোনো ব্যানার অ্যাড নেই। অ্যাপ ইন্সটল করতে বলার পপ-আপ নেই — আপনি তো ইতোমধ্যে অ্যাপেই আছেন। শুধু লিস্টিং, আর কিছু না।

ছোট ছোট ব্যাপার গুরুত্বপূর্ণ। ক্যাটাগরিতে আসল ছবি দেখা যায়। কার্ডগুলো অ্যাসপেক্ট রেশিও ধরে রাখে যাতে গ্রিড লাফালাফি না করে। কার্ডের ওপর হোভার করলেই ডেসক্রিপশন দেখা যায়, ক্লিক করতে হয় না। প্রতিটা ইন্টারঅ্যাকশন Bikroy-এর চেয়ে এক ট্যাপ ছোট। মানুষ এটা বুঝতে পারে।

২. ফোন নম্বর দেখানো নেই — অ্যাপ থেকে সরাসরি কল

এই পরিবর্তনটা নিয়েই আমি সবচেয়ে গর্বিত। Bikroy-তে আপনার ফোন নম্বরই হলো যোগাযোগের চ্যানেল। লিস্টিং পোস্ট করার সাথে সাথে আপনার নম্বর পাবলিক। যে কেউ — ক্রেতা, স্ক্যামার, হ্যারাসার, রোবোকল — আপনাকে কল করতে পারে, WhatsApp-এ মেসেজ পাঠাতে পারে, নম্বরটা পরে কাজে লাগানোর জন্য সেভ রাখতে পারে। আমরা এমন বিক্রেতাদের কথা শুনেছি যাদের এক সপ্তাহে ৩০টার বেশি অপ্রাসঙ্গিক ফোন এসেছে।

BeforeSell-এ আপনার আসল ফোন নম্বর কেউ দেখে না। ক্রেতা BeforeSell অ্যাপের ভেতরের "Call Seller" বাটনে ট্যাপ করে, কলটা আমাদের মাধ্যমে রাউট হয়। বিক্রেতার ফোন বাজে, ক্রেতার ফোন বাজে, দুজন কথা বলে — কিন্তু কেউ অন্যের নম্বরের কোনো অংক দেখতে পায় না। ডিল শেষ হলে চ্যানেলটা বন্ধ হয়ে যায়, ব্যাপারটা ওইখানেই শেষ।

এই একটা পরিবর্তন Bikroy-তে চলা বেশির ভাগ স্ক্যামকে বন্ধ করে দেয়: "আগে পার্সোনাল নম্বরে bKash পাঠান" বলে আর কেউ আসবে না, নম্বর সংগ্রহ করার জন্য ইম্পার্সোনেশন অ্যাকাউন্ট থাকবে না, ডিল ভাঙার পরে কেউ আপনাকে হ্যারাস করতে পারবে না। দুই পক্ষই ততক্ষণ অ্যানোনিমাস থাকে যতক্ষণ তারা নিজেরাই বেশি কিছু শেয়ার করতে রাজি না হয়।

৩. এজেন্ট, যারা ক্রেতার জন্য প্রোডাক্ট যাচাই করেন

কথোপকথন নিরাপদ হলেও ডিল নিজেই নিরাপদ না। বিক্রেতা শপথ করে বলেন ল্যাপটপের ব্যাটারি ঠিক আছে। ক্রেতা পুরো ঢাকা পাড়ি দিয়ে Pathao নিয়ে আসেন। দেখা গেলো ব্যাটারি অর্ধেক ডেড। ক্রেতা ফিরে যান, বিক্রেতা বিরক্ত হন। প্রতিদিন দেশে ঘটতে থাকা মাইক্রো-ডিলগুলোর সাথে এটা গুণ করুন।

BeforeSell এমন একটা লেয়ার যোগ করছে যা বাংলাদেশের আর কোনো মার্কেটপ্লেসে নেই — ভেরিফিকেশন এজেন্ট। ক্রেতা যখন সিরিয়াস, তখন তিনি একটা এজেন্ট-ভিজিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমাদের এজেন্ট বিক্রেতার লোকেশনে যান, প্রোডাক্ট খুলে দেখেন, ক্রেতা যেসব বিষয়ে কেয়ার করেন সেই চেকলিস্ট চালান (ব্যাটারি হেলথ, IMEI স্ট্যাটাস, এক্সেসরিজ, ডেন্ট, ক্যামেরা কাজ করে কি না, স্পিকার কাজ করে কি না — যেটা সেই ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য), ছবি তোলেন, রিপোর্ট পাঠান।

প্রোডাক্ট যদি লিস্টিংয়ের সাথে মিলে যায়, ক্রেতা নিশ্চিন্তে টাকা দেন। না মিললে ক্রেতা পুরো শহর পাড়ি দেওয়ার আগেই ফিরে যান। বিক্রেতারও সারাদিন নষ্ট হয় না — শো-ইং তো এজেন্টই হ্যান্ডেল করে দিলেন।

৪. বিক্রেতাকে শো-রুম হতে হয় না

এই অংশটাই বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে বড় পরিবর্তন বলে আমি মনে করি। Bikroy-তে কিছু বিক্রি করা মানে পার্ট-টাইম কাস্টমার সাপোর্ট হয়ে যাওয়া। একই প্রশ্নের উত্তর বিশবার দেন। পাঁচজন বায়ারের সাথে দেখা করেন, যাদের চারজন কোনোদিনই কিনতে আসেননি। কফি শপে অপেক্ষা করেন। শহরের এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে দৌড়ান। পুরো সপ্তাহ এভাবেই চলে।

BeforeSell-এ এজেন্টই শো-ইং করেন। আপনি প্রোডাক্টটা এজেন্টের পিকআপ লোকেশনে দিয়ে আসেন, অথবা এজেন্ট একবার আপনার কাছে এসে নিয়ে যান। তারপর থেকে যত আগ্রহী ক্রেতা আছেন, সবাইকে প্রোডাক্ট দেখান আমাদের এজেন্ট — আপনি না। বিক্রি হলে আপনি নোটিফিকেশন পান। টাকা পান। সপ্তাহ চালিয়ে নেন।

আমরা মূলত "লিস্টিং" এবং "শো-ইং"-কে আলাদা করছি। Bikroy দুটোকেই একসাথে আপনার ঘাড়ে চাপায়। আমরা আপনাকে যেটা পছন্দ না সেই অংশটা থেকে বের হওয়ার অপশন দিচ্ছি।

তাহলে ক্রেতা ও বিক্রেতার জন্য এর মানে কী?

বিক্রেতাদের জন্য: কম স্প্যাম, কম হ্যারাসমেন্ট, কম সময় নষ্ট, আর নিজের নষ্ট ফোনের জন্য সেলস-এজেন্ট সাজার দরকার নেই।

ক্রেতাদের জন্য: কমিট করার আগে আসল মানুষ প্রোডাক্ট ভেরিফাই করে দিচ্ছেন, নম্বর শেয়ার না করেই কল করা যাচ্ছে, আর সার্চ-অভিজ্ঞতা আপনার ফোনের ডেটাকে সম্মান করে।

আমরা যা দাবি করছি না

BeforeSell জাদু না। এজেন্ট লেয়ার স্কেল হতে সময় নেয়। আমরা প্রথমে ঢাকা কভার করছি, এরপর চট্টগ্রাম ও সিলেট। এজেন্ট-নেটওয়ার্কের বাইরের ক্যাটাগরির জন্য প্ল্যাটফর্ম ভেরিফিকেশন ছাড়াই কাজ করে — শুধু অন-সাইট চেকটা পাবেন না। ফোন-মাস্ক আর পরিষ্কার UI-টা প্রথম দিন থেকেই, সব জায়গায় পাবেন।

আমরা Bikroy-এর মতো ঠিক একইভাবে "ফ্রি"-ও না। পোস্ট করা ফ্রি। ভেরিফিকেশন ভিজিটের একটা ছোট ফি আছে যেটা ক্রেতা দেন — একটা খারাপ ডিলের যা খরচ হতো তার তুলনায় অনেক কম। বিক্রেতা ফিচার্ড স্লট না চাইলে কোনো বাড়তি টাকা দিতে হয় না।

নাম "BeforeSell" কেন?

কারণ বাংলাদেশে মার্কেটপ্লেসের আসল সমস্যাটা লিস্টিং নয় — সেলের আগে যা ঘটে সেগুলোই: বিশ্বাস, ভেরিফিকেশন, দরকষাকষি, গিয়ে দেখানো, স্ক্যামড না হওয়া। কোম্পানিটার নাম সেই কঠিন অংশের নামেই দিয়েছি। "আগে"-টা ঠিক হলে বিক্রি করাটা সহজ।

চেষ্টা করে দেখুন

কিছু বিক্রির থাকলে — ফোন, ল্যাপটপ, বাইক, ফ্রিজ — BeforeSell-এ ফ্রিতে পোস্ট করুন এবং পার্থক্যটা দেখুন। কিনতে চাইলে ক্যাটাগরি ঘুরে দেখুন, যেটা ভালো লাগে সেটার জন্য এজেন্ট ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট করুন।

আমরা একদম শুরুতে আছি। আমরা শুনছি। BeforeSell-এর কোনো কিছু আরও ভালো হতে পারলে আমাদের জানান — help.beforesell@gmail.com। প্রতিটা ইমেইলের উত্তর দিই।